Quel est le vrai prix d’un lead couvreur ?
Un contact bon marché peut devenir très coûteux s’il est hors zone, non joignable ou déjà sollicité. Le seul prix utile relie toutes les dépenses aux demandes qualifiées, aux chantiers signés et à leur marge.
Maxime Lescurat
Publié le 26 juillet 2026 · Mis à jour le 28 septembre 2026
Lecture : 10 minutes
Coût publicitaire d’une demande = publicité dépensée ÷ demandes reçues. Pour connaître le coût complet, ajoutez les honoraires et les frais de mise en route de la période, puis divisez par les demandes qualifiées.
Exemple fictif, pas un résultat client : 600 € de publicité pour 10 demandes qualifiées donnent 60 € par demande côté publicité. Avec 690 € de gestion, le coût devient 129 € ; avec 790 € d’installation en plus au démarrage, il atteint 208 € pour cette première période.
Les 10 demandes sont une hypothèse de calcul, pas une prévision. Montants hors taxes et éventuels frais Google supplémentaires. Une demande n’est pas un chantier : calculez aussi votre coût par client signé avec vos données.
1. Avant le prix, définir ce qui est acheté
Deux fournisseurs peuvent afficher le même mot et vendre des réalités différentes. L’un transmet une coordonnée saisie dans un formulaire ; l’autre vérifie le projet, la zone et la disponibilité ; un troisième facture seulement un rendez-vous. Avant toute comparaison, la définition doit être écrite et mesurable.
| Étape | Définition opérationnelle | Preuve attendue |
|---|---|---|
| Contact | Coordonnées reçues, sans conclusion sur la qualité du projet. | Date, source, téléphone ou formulaire. |
| Joignable | La personne a répondu ou rappelé. | Statut d’appel et date de contact. |
| Demande qualifiée | Bonne prestation, bonne zone et intention de demander une intervention ou un devis. | Critères identiques pour toutes les sources. |
| Devis | Une proposition chiffrée a été remise. | Montant et date du devis. |
| Client signé | Le devis a été accepté. | Signature et source d’acquisition attribuée. |
Un contact peut être valide sans devenir une demande qualifiée. Une demande qualifiée peut être bonne sans être signée si l’entreprise rappelle tard, manque de capacité ou présente un devis mal adapté. Le prix du contact et la performance commerciale doivent donc rester deux mesures séparées.
2. Quatre modèles de facturation fréquents
France Num distingue plusieurs catégories de plateformes BTP et recommande de vérifier leur mode de fonctionnement, leurs coûts et le nombre de professionnels susceptibles de recevoir une demande. Les conditions varient réellement d’un acteur à l’autre. France Num : plateformes de mise en relation BTP
Paiement par contact
Chaque contact est facturé selon une grille. Vérifiez qualification, exclusivité, doublons et procédure d’avoir.
Abonnement d’accès
Une cotisation donne accès aux demandes d’un périmètre. Le volume et la concurrence doivent être suivis.
Publicité + gestion
L’artisan paie le média à Google et, le cas échéant, la gestion, la page et le suivi au prestataire.
Commission
Une part peut être prélevée sur une vente ou un chantier. La base et le moment de facturation doivent être écrits.
Habitatpresto indique par exemple un abonnement dont le prix dépend des catégories et départements sélectionnés, avec des frais de mise en service en plus. Cette page officielle illustre pourquoi une somme sortie de son contexte ne peut pas devenir « le prix du marché ». Habitatpresto Pro : tarifs officiels
3. Les trois calculs qui rendent les offres comparables
Additionnez toutes les dépenses de la période : budget publicitaire, contacts achetés, abonnement, honoraires et part des frais de mise en route correspondant à la période. Puis appliquez trois divisions simples.
Le coût par contact permet de surveiller le haut du parcours. Le coût par demande qualifiée révèle la qualité. Le coût par chantier signé indique enfin ce que l’entreprise a réellement payé pour acquérir un client. Ce dernier doit être comparé à la marge, et non au seul chiffre d’affaires.
4. Calculateur du coût réel d’acquisition
Renseignez une période homogène — par exemple un mois complet ou un trimestre — et n’attribuez que les chantiers dont la source est connue. Le calcul reste sur votre appareil et n’est pas envoyé à Notely.
Il ne tient pas compte des coûts fixes, du temps commercial, des impayés ni des écarts de marge entre chantiers. Il sert à comparer les canaux sur une base commune.
5. Pourquoi deux leads au même prix ne se valent pas
- La prestation : une urgence, un entretien et une réfection complète n’ont pas la même valeur potentielle.
- La zone : un projet éloigné peut coûter du temps avant même la visite.
- La concurrence : vérifiez si la demande est transmise à d’autres professionnels et sous quelles règles.
- La joignabilité : un numéro valide n’est pas forcément une personne disponible.
- La traçabilité : sans source, date et statut, la qualité ne peut pas être auditée.
- La capacité : un bon projet arrive parfois au mauvais moment pour l’entreprise.
Le délai de rappel influence aussi la transformation, mais il ne doit pas servir à requalifier artificiellement une mauvaise demande. Le fournisseur est responsable de la définition promise ; l’entreprise est responsable de son traitement commercial.
6. Pourquoi le coût Google Ads varie lui aussi
Google facture le clic dans le modèle CPC. Le CPC réel dépend de l’enchère et du classement de l’annonce ; il est souvent inférieur au CPC maximal, mais il n’existe pas de tarif unique par métier. Google Ads : définition du CPC réel
Le Planificateur de mots-clés produit des estimations qui tiennent compte notamment de la zone, du budget, des enchères et de la saisonnalité. Google présente ces valeurs comme des prévisions. Elles doivent servir à construire un test, pas à annoncer un nombre de leads. Google Ads : prévisions de mots-clés
Le budget quotidien moyen peut varier dans sa consommation journalière, avec une limite mensuelle documentée pour la plupart des campagnes. Il faut donc comparer la dépense facturée sur une période complète aux résultats commerciaux de cette même période. Google Ads : fonctionnement des budgets
7. Les données à exiger avant de signer
Demandez la définition d’une demande qualifiée, les critères d’exclusion, la règle sur les doublons, les modalités d’avoir, la durée d’engagement, les frais totaux et ce que vous conservez à l’arrêt. Pour une plateforme, consultez les CGU. Pour Google Ads, demandez l’accès au compte et au suivi des conversions.
Le tableau mensuel doit conserver chaque contact avec sa source et son issue : non joignable, hors zone, hors prestation, qualifié, devis, signé, perdu. C’est cette discipline — et non une moyenne trouvée en ligne — qui finit par donner le bon prix pour votre entreprise.
Faites le calcul avec votre zone et vos marges
Le diagnostic Notely précise le canal, la disponibilité de votre zone et le budget à étudier. Le seuil économique se calcule avec votre marge ; les prévisions locales nécessitent les données disponibles pour votre secteur.
Demander mon diagnostic gratuitMéthode de ce guide
Guide rédigé par Maxime Lescurat, publié le 26 juillet 2026 et mis à jour le 28 septembre 2026 pour préciser les calculs et la simulation. Les sources documentaires ci-dessous ont été consultées lors de la rédaction initiale ; aucun prix moyen, CPC moyen ou taux de signature national n’est utilisé. La simulation d’ouverture est fictive. Le calculateur applique uniquement les données saisies par le visiteur.